Je werkt als (Senior) Consultant in een multidisciplinair team aan zeer gevarieerde CRM-projecten. Denk hierbij aan het ontwerpen en implementeren van nieuwe business en/of pricing modellen voor (inter-)nationale organisaties. Je gebruikt jouw bedrijfskundige vaardigheden, aangevuld met kennis van SAP of Siebel CRM, voor het ontwerpen en faciliteren van de implementatie van complexe bedrijfsprocessen voor onze klanten.

Als (Senior) Business Process Consultant CRM werk je vanaf dag één rechtstreeks voor jouw klanten en krijg je verantwoordelijkheid over deel vraagstukken  en ruimte voor eigen initiatief. Binnen een team werk je aan opdrachten waarbij jouw expertise en vaardigheden onmisbaar zijn:

• Het definiëren, analyseren en in kaart brengen van de bedrijfsprocessen (supply chain, sales en/of finance voor SAP; marketing, sales en service voor Siebel) en de gerelateerde impact op de organisatie en aanwezige ERP/backoffice systemen;
• Het opstellen van business requirements voor verschillende functionele gebieden;
• Het ondersteunen van het programma management;
• Het voorbereiden en begeleiden van workshops ten behoeve van procesontwerp en verbetering;
• Advies uitbrengen naar de klant op verbeteracties;
• Faciliteren van de realisatie en implementatie van procesverbeteringen.

Jouw profiel: Procesmatig en Klantgericht

Als jij wordt uitgedaagd door de bovenstaande functieomschrijving, maken we graag kennis met jou! Daarnaast voldoe je aan de volgende voorwaarden:

• Je hebt 2 tot 6 jaar ervaring op het gebied van business proces verbeteringen en inhoudelijke expertise op het gebied van CRM in combinatie met SAP of Siebel;
• Afgestudeerd in een universitaire studie (zoals Bedrijfskunde, Bedrijfs / Economie, Business & ICT, Informatiekunde of bètastudie) en affiniteit met IT;
• Sterke analytische vaardigheden;
• Je hebt een bijzondere passie voor verbetering van bedrijfsprocessen en dat is terug te zien in je werkervaring en studiekeuze;
• Je bent communicatief vaardig en in staat om in overleg met de klant tot goede oplossingen te komen;
• Voor jou is werken in het buitenland een uitdaging en je hebt gevoel voor politieke verhoudingen en culturele verschillen;
• Naast je studie heb je tijd besteed aan nevenactiviteiten en actief deelgenomen aan een studentenvereniging, bestuur, commissie of sportvereniging;

Jouw werkveld: Enterprise Applications

Bij Enterprise Applications worden projecten voor klanten uitgevoerd op het snijvlak van functionele processen en IT. Hierbij moet je denken aan het ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen en het vertalen van de benodigde verandering naar de organisatie en relevante systemen. Onze praktijk onderscheidt zich van haar concurrenten door het koppelen van grondige functionele proceskennis, analytische en creatieve vaardigheden gecombineerd met kennis van IT-systemen. De expertise is voornamelijk gericht op CRM, logistieke, financiële, in- en verkoopprocessen waarbij we onze diensten verlenen aan vooraanstaande (internationale) bedrijven in alle industrieën, van chemie tot publieke sector. We leveren maatwerk aan onze klanten waardoor iedere opdracht anders is. Door onze projectmatige wijze van werken zal je in korte tijd in aanraking komen met veel verschillende mensen, bedrijven en vraagstukken. Goede voorbeelden van projecten zijn onder andere het ontwerpen en begeleiden van Tax Aligned Supply Chain, Master Data Management, Pricing & Margin Management, Working Capital Reduction, Business Process Harmonization, Commercial Effectiveness en Service Excellence en de hieraan gelieerde value propositions.

Jouw carrièrepad en arbeidsvoorwaarden

Met kantoren in heel Nederland en ruim 4500 medewerkers is Deloitte een toonaangevende organisatie op het gebied van Consulting, Audit, Tax en Financial Advisory Services. Je werkt met ambitieuze, hoogopgeleide collega's, vaak in multidisciplinaire en internationale teams. In een vriendelijke, open bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. En met arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ambitie en behoeften, zoals een prima leaseregeling, een laptop, een iPhone 4, een onkostenvergoeding en een premievrij pensioen. Toptalent maakt bij ons snel promotie. Natuurlijk helpen we je waar we kunnen, met een uitgebalanceerd learningprogramma, een competentiemodel op maat en continue feedback. Voor meer informatie over Deloitte Consulting verwijzen we je graag naar het volgende onderdeel van onze carrièresite: http://www.werkenbijdeloitte.nl/young-professional/consultancy.html 

Solliciteer Nu